Часті питання

Вартість доставки визначається тарифами перевізника (Нова Пошта або Укрпошта) і оплачується окремо від товару під час отримання посилки. Точну суму бачите на етапі оформлення у відділенні.

Зазвичай 2–4 робочі дні Новою Поштою та 3–6 робочих днів Укрпоштою — залежно від віддаленості населеного пункту. Детальніше на сторінці доставки і оплати.

Накладений платіж (оплата готівкою або карткою під час отримання) або банківський переказ за реквізитами, які надсилаємо після підтвердження замовлення.

Мийте вручну теплою водою з м'яким засобом, уникайте різких перепадів температури та посудомийної машини з агресивними режимами. Детальніше — у статті «Догляд за керамікою».

Так, у формі замовлення є поле «Примітка» — вкажіть там, що потрібне подарункове пакування, і ми додамо його безкоштовно.

Так, протягом 14 днів з моменту отримання, якщо виріб не використовувався і зберіг товарний вигляд, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Так, для замовлень від 10 одиниць одного виробу напишіть на info@amcity.shop — обговоримо терміни виготовлення та умови.

Стандартні позиції з каталогу зазвичай є в наявності і відправляються протягом 1–2 днів після підтвердження. Для індивідуальних партій термін виготовлення — від 7 до 14 днів.

Для деяких виробів (наприклад, чашки) можливе нанесення короткого напису чи дати. Вкажіть побажання в примітці до замовлення — уточнимо можливість і термін.

Так, усі вироби проходять другий, вищотемпературний випал, який закріплює глазур і робить її безпечною для контакту з їжею та напоями.

Телефоном за номером +380 67 412 38 95, електронною поштою info@amcity.shop або через форму замовлення на сайті — ми зв'яжемося протягом 1 робочого дня.

Так, до моменту відправки — напишіть або зателефонуйте нам якомога швидше після оформлення, і ми внесемо зміни чи скасуємо замовлення.